1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jorge Luis Chiriboga Macías
- NIF: 60114257P
- Domicilio: Calle Carmen 27, 1.º A, 30820 Alcantarilla (Murcia)
- Correo electrónico: contacto@gotamur.es
- Teléfono: 676 052 291
2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?
Datos del formulario de contacto: a través del formulario de contacto del sitio web recogemos los datos que el usuario facilita voluntariamente (nombre, teléfono y/o correo electrónico, y el mensaje o consulta) con la finalidad de responder a sus solicitudes de información o presupuesto sobre nuestros servicios de fontanería, y gestionar la relación comercial que de ello pudiera derivarse.
Datos de navegación: cuando el usuario da su consentimiento a través del banner de cookies, tratamos datos de navegación con fines analíticos (Google Analytics 4) y, en su caso, de medición de campañas de publicidad (Google Ads), como se describe en nuestra Política de Cookies.
No utilizamos esos datos para ninguna otra finalidad distinta, y no realizamos envíos de boletines ni comunicaciones comerciales salvo que el usuario lo solicite expresamente por otra vía (por ejemplo, por teléfono o WhatsApp).
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de los datos del formulario de contacto es el consentimiento que el usuario otorga al rellenar y enviar el formulario, así como, en su caso, la ejecución de las medidas precontractuales o contractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD). La base legal para el tratamiento de datos de navegación mediante cookies analíticas y de publicidad es el consentimiento otorgado a través del banner de cookies (artículo 6.1.a RGPD y artículo 22.2 LSSICE).
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para atender la consulta o, en su caso, mientras se mantenga la relación comercial, y posteriormente durante los plazos de prescripción legal aplicables, tras lo cual serán suprimidos. Los datos de navegación se conservan según los plazos indicados en la Política de Cookies.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, como encargados del tratamiento, los siguientes proveedores:
- Proveedores de hosting y de formularios de contacto (SureForms) y gestión de consentimiento de cookies (SureCookie), necesarios para el funcionamiento del sitio web.
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda), como proveedor de Google Analytics 4 y, en su caso, Google Ads, cuando el usuario haya prestado su consentimiento a las cookies analíticas y/o de publicidad. Estos datos pueden implicar una transferencia internacional a Estados Unidos, que Google ampara mediante las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y demás garantías exigidas por el RGPD. Más información en la Política de Privacidad de Google.
Con todos ellos se mantienen los acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa.
6. Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones. También, por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, y tienen derecho a la portabilidad de los mismos. En el caso de los datos tratados mediante cookies, estos derechos pueden ejercerse también retirando el consentimiento en cualquier momento desde el panel de configuración del banner de cookies.
Estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose por escrito a contacto@gotamur.es o al domicilio social indicado más arriba, acreditando su identidad. Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Procedencia de los datos
Los datos personales que tratamos proceden del propio usuario: los que facilita directamente a través del formulario de contacto del sitio web, los que se generan por su navegación cuando consiente las cookies analíticas y de publicidad, o los que aporta por vía telefónica o WhatsApp cuando el usuario inicia el contacto por esos medios.
Última actualización: septiembre de 2026.